Frais et commissions
En vigueur depuis le 29 septembre 2026
1. Le principe
Chaque paiement sur Agone est affiché ligne par ligne avant que vous ne payiez, sur le reçu que vous recevez, et dans votre grand livre. Les trois lisent le même calcul.
- Celui qui paie (locataire ou voyageur) règle le montant, des frais de service Agone de 1 %, et les frais de paiement du prestataire, reversés intégralement.
- Le propriétaire reçoit le montant moins les frais Agone propriétaire, dont le taux dépend de son abonnement (jamais zéro).
- Agone n’encaisse aucune caution : la caution éventuelle se règle directement entre le locataire ou voyageur et le propriétaire.
2. Loyer payé via Agone
Exemple : un loyer de 100 000 XOF, propriétaire sur l’offre gratuite (4 %).
| Montant | 100 000 XOF |
| Frais de service Agone (1 %) | 1 000 XOF |
| Frais de paiement (1,8 %) | 1 851 XOF |
| Total débité | 102 851 XOF |
| Montant | 100 000 XOF |
| Frais Agone propriétaire (4 %) | − 4 000 XOF |
| Le propriétaire reçoit | 96 000 XOF |
Le montant dû au propriétaire devient disponible pour un versement dès que le paiement est confirmé.
3. Séjours
Un séjour à la nuitée ajoute des frais de réservation Agone de 5 000 XOF. Un séjour au mois n’en porte pas. La caution éventuellement demandée par le propriétaire ne fait pas partie du paiement sur Agone : elle se règle directement avec lui.
Exemple : 50 000 XOF de nuitées, propriétaire sur l’offre Pro (2 %).
| Montant | 50 000 XOF |
| Frais de service Agone (1 %) | 500 XOF |
| Frais de réservation Agone | 5 000 XOF |
| Frais de paiement (1,8 %) | 1 017 XOF |
| Total débité | 56 517 XOF |
| Nuitées | 50 000 XOF |
| Frais Agone propriétaire (2 %) | − 1 000 XOF |
| Le propriétaire reçoit | 49 000 XOF |
Les frais Agone propriétaire portent sur les nuitées seulement — jamais sur les frais de réservation. Le montant dû au propriétaire devient disponible 24 heures après l’arrivée.
4. Caution
Agone n’encaisse pas de caution. Si le propriétaire demande une caution pour un séjour au mois, son montant est affiché sur l’annonce et au moment de la réservation, et elle se règle directement entre le voyageur et le propriétaire, selon ce qu’ils conviennent — comme pour un bail.
5. Frais Agone propriétaire, par abonnement
Déduits de ce qui est dû au propriétaire sur chaque loyer et chaque séjour encaissés via Agone. Le taux est celui de l’abonnement en cours au moment du paiement ; un abonnement expiré revient au taux de l’offre gratuite.
| Gratuit | 4 % |
| Paiement à l’annonce | 4 % |
| Starter | 3 % |
| Pro | 2 % |
| Business | 1,5 % |
| Agence | 1 % |
6. Frais de paiement (prestataire)
Les paiements sont traités par FedaPay (Mobile Money — MTN, Moov, Orange — ou carte bancaire). FedaPay prélève 1,8 % du montant débité ; Agone vous facture exactement ce montant, l’affiche avant le paiement et n’en conserve rien.
Si le prestataire change son tarif, cette page, l’écran de paiement et les reçus changent ensemble : ils lisent la même constante.
7. Achats du propriétaire
Publication à l’annonce, abonnements, mise en avant (sponsoring) et frais de bail : le propriétaire paie le prix affiché plus les frais de paiement du prestataire ; Agone conserve le prix.
Exemple : publication à l’annonce à 1 000 XOF.
| Prix | 1 000 XOF |
| Frais de paiement (1,8 %) | 18 XOF |
| Total débité | 1 018 XOF |
8. Versements au propriétaire
Le propriétaire demande un versement de son solde disponible ; Agone l’approuve et exécute le virement. FedaPay facture un frais fixe par virement, déduit du montant versé, selon le montant du virement :
| Jusqu’à 10 000 XOF | 150 XOF |
| Jusqu’à 50 000 XOF | 300 XOF |
| Jusqu’à 150 000 XOF | 800 XOF |
| Jusqu’à 500 000 XOF | 2 000 XOF |
| Au-delà de 500 000 XOF | 2 500 XOF |
Le frais s’applique une fois par virement, sur le montant total demandé. Le montant net vous est affiché avant de confirmer la demande.
9. Annulations de séjour et remboursements
- Le voyageur annule 7 jours ou plus avant l’arrivée : nuitées et frais de service remboursés.
- Le voyageur annule à moins de 7 jours : la moitié des nuitées et des frais de service.
- Le voyageur annule à partir de l’arrivée : aucun remboursement.
- Le propriétaire annule : le voyageur est remboursé de tout ce qu’il a payé — nuitées, frais de service, frais de réservation et frais de paiement, qu’Agone prend à sa charge.
Lorsque le voyageur annule, les frais de réservation Agone (5 000 XOF) sont conservés et les frais de paiement ne sont pas remboursés : ils sont perçus par FedaPay, pas par Agone — c’est indiqué sous la ligne « Frais de paiement » avant le paiement. Les remboursements sont exécutés sous 7 jours ouvrés.
10. Éditeur
Agone est exploité par ALLONE, entreprise individuelle de droit béninois (RCCM COTONOU N° RB/ABC/24 A 117144, IFU 0202495727390), Abomey-Calavi, République du Bénin. Ces frais font partie des Conditions Générales d’Utilisation.